區分「數位化 (digitization)」、「數位優化 (digitalization)」和「數位轉型 (digital transformation)」這三個概念，你才理解你在數位轉型的哪個階段。
數位化 (Digitization): 指的是將類比資訊轉換為電腦可以儲存、處理和傳輸的數位格式，也就是將類比資訊編碼成 0 和 1。例如，將手寫或打字的文件轉換為數位格式，或是將 LP 的音樂或 VHS 錄影帶轉換為數位檔案。數位化主要處理的是資訊本身，而不是流程。
數位優化 (Digitalization): 這個詞的定義比較模糊。文章中引用了不同的定義，包括：將社會生活的多個領域圍繞數位通訊和媒體基礎設施進行重組。利用數位科技改變商業模式，並提供新的收入和價值創造機會。利用數位科技和資訊來轉變業務營運。數位轉型主要涉及的是業務流程的轉變，例如將業務流程轉移到線上平台。自動化是數位轉型的重要組成部分。
數位轉型 (Digital Transformation): 數位轉型與數位轉型不同，它不是企業可以實施的專案。而是一種以客戶為導向的策略性業務轉型，需要跨部門的組織變革以及數位科技的實施。數位轉型包括多個數位轉型專案，但不能將數位轉型僅僅視為數位轉型。數位轉型需要組織更好地應對變化，並將變革作為核心競爭力。
數位化 (Digitization) 是數位優化 (Digitalization) 的基礎，數位優化 (Digitalization) 是數位轉型 (Digital Transformation) 的過程，而數位轉型 (Digital Transformation) 則是一種更廣泛、更策略性的轉型。數位化和數位轉型主要與科技有關，而數位轉型則以客戶為中心。簡單來說，數位化資訊，數位轉型業務的流程和角色，並數位轉型業務及其戰略。
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